Netflix začína bojovať proti zdieľaným účtom

Platforma Netflix je ešte stále lídrom v oblasti streamovacích služieb. Pomaly ale isto ju dobieha rozširujúca sa platforma Disney+. Možno aj to je dôvod, ktorý donútil službu prehodnotiť svoj doposiaľ zhovievavý prístup k zdieľaniu účtov.

Netflix totiž ponúka svoje predplatené na troch úrovniach. Základná za 8 eur, teda 200 korún umožňuje sledovať obsah na jednom zariadení a to iba v HD. Za ďalšie dve eurá, dohromady 250 korún, môžete sledovať obsah Netflixu na dvoch zariadeniach a vo Full HD. Tretia úroveň umožňuje sledovať Netflix na 4 zariadeniach naraz v Ultra HD rozlíšení. A práve tento tretí plán často využívajú dvojice, ba niekedy aj štvorice známych, často však skôr neznámych užívateľov na internete, aby mali prístup k Netflixu vo vysokej kvalite za 3 až 6 eur mesačne. 

To však nie je pôvodne zamýšľaný účel tejto úrovne. Pôvodne totiž malo ísť o rodinné účty, ktoré využíva jedna spoločná domácnosť. V oficiálnych podmienkach používania služby a doslova píše: „Služba Netflix a obsah sledovaný prostřednictvím této služby je určen pouze k vašemu osobnímu a nekomerčnímu použití a nesmí být sdílen s osobami mimo vaši domácnost.“

Napriek tomu, že v Netflixe si boli takéhoto využívania služby vedomí, doposiaľ ho potichu tolerovali. Zdá sa však, že sa táto politika čoskoro zmení. Niektorým užívateľom služby sa začali na smart obrazovkách objavovať nové upozornenia. Tie sa užívateľa pýtajú, či sleduje službu zo svojho vlastného účtu a poskytujú možnosť založiť si v prípade potreby vlastný účet, ktorý je prvých 30 dní zdarma. Užívateľ môže svoju totožnosť overiť za pomoci kódu zaslaného na e-mail, do telefónu a zatiaľ môže dokonca požiadať o neskoršiu verifikáciu. Tieto oznámenia sa však zatiaľ objavili len malému množstvu používateľov a len na smart televízoroch. Telefóny, tablety a počítače sú tak momentálne v bezpečí. Smart obrazovky však Netflix používa na testovanie nových funkcií bežne, môžeme teda očakávať, že sa podobné verifikačného systému dočkáme aj na iným zariadeniach.

Ešte koncom roka 2019 sa vedúci produktového oddelenia Netflixu, Greg Peters v rozhovore pre investorov na margo zdieľania účtov vyjadril: „Monitorujeme to. Sledujeme situáciu a hľadáme prívetivé spôsoby, akými by sme mohli používateľov trochu presvedčiť, ale v tejto chvíli nemáme v danej oblasti žiadne veľké plány.“

Situácia sa však, zdá sa zmenila, za čo zrejme môže aj stále väčšie množstvo streamovacích platforiem na trhu a teda aj väčšia konkurencia, a zároveň zmenšujúca sa základňa potenciálnych nových divákov. 

Z prieskumov mediálnej analytickej spoločnosti Madid z roku 2018 vyplýva, že viac ako 35% mileniálnov svoje účty na streamovacích službách zdieľa. V Generiácií X je takýchto ľudí len 19% a o generáciu vyššie je takýchto užívateľov iba 13%. Tieto dáta vychádzajú predovšetkým z amerického trhu, takže u nás sa môžu diametrálne odlišovať. Najväčším problémom je najmladšia generácia, teda post-mileniáli pod 21 rokov, u ktorých zdieľanie účtov vidíme až v 45% prípadov. To síce z praktického pohľadu nie je až také zvláštne, keďže ide o ľudí zvyčajne s nižším finančným až žiadnym príjmom, problém však môže byť zvyk na takýto druh správania, čo môže eventuálne do budúcna vytvoriť streamovacím službám veľké problémy.

Snaha o konverziu užívateľov, ktorí platia za jeden spoločný účet, na samostatne platiacich zákazníkov je teda celkom pochopiteľná a zo strany Netflixu ide o logicky krok, hlavne pri stále rastúcej hrozbe od Disney+. Zatiaľ si však služba svoje práva nejako extrémne nevynucuje. Zaslanie kódu mailom či smskou sa dá bez väčších problémov vyriešiť aj medzi viacerými používateľmi. Tak ako tak sa tieto novoty do našich končín zrejme priskoro nedostanú.

Ako ste na tom vy? Zdieľate svoj účet na streamovacích službách, alebo ich vôbec nevyužívate? A ako hodnotíte tento krok zo strany Netflixu? Nebojte sa vyjadriť v našej ankete, alebo priamo v komentároch.